叡揚 Vital CRM 與 EVOX 雲端總機的完美結合

將叡揚 Vital CRM 連動 EVOX 雲端電話，全方位掌握客戶關係管理

e 世代客戶關係管理

不需安裝總機和拉電話線，同時增加支援多裝置、多據點管理和線上管理後台等功能，讓企業更快建置好電話系統。

只要有網路，員工便可直接透過 Vital CRM 來撥出或接收客戶的電話，遠距辦公隨時可以啟動。

客服或業務團隊無需另外添購電話機，一台電腦即可同時處理文書、撥接電話和管理客戶資訊。

EVOX 已透過 ECLIK（EVOX Client Integration Kit）與 Vital CRM 完成雲端整合，比起一般的 CTI 方式更輕鬆快速，也更能讓所有工具相輔相成、發揮最大效益。

無需電話線、總機或電話機，與 EVOX 雲端總機整合後的 Vital CRM 可直接以公司代表號撥出電話，並可同時註記通話重點在客戶資訊頁。

客戶來電時會跳出來電提醒小視窗，Vital CRM 的畫面也會同時切換到該客戶的專屬資訊頁面，讓客服人員在第一時間了解客戶的背景，進而提供更親切的服務。

無論是來電或撥出，系統會自動記住通話小視窗最後在螢幕所顯示的位置，下一次進行通話時，小視窗便會出現在你所習慣的位置，不擋住任何重要資訊。

雲端總機和行動分機的完美結合，讓企業員工享受行動商務的方便與彈性，同時擁有優秀的通話品質。

結合雲端總機的優點與專業的客服功能，讓企業輕鬆建置好客服系統，更能整合其他雲端系統，精準掌握客戶需求，優化服務體驗。