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EVOX Connect 產品有客服中心、聯絡人資料庫方案以及專業客服中心等方案，訂閱任一個方案便能使用 Connect Manager 管理後台。
＊ 需先申辦 EVOX CloudTalk 服務方可訂閱 EVOX Connect 的方案。
EVOX Connect 服務方案比照表
客服中心方案
提供客服中心所需的總機功能，包含自動來電分配 (ACD) 、互動式語音答應 (IVR) 、來電自動排序等候等。
590NTD 起 /月(未稅)
1 組
2 席 Agent
1 席 CC Supervisor
可加購
Connect Manager
ACD 、DID、Agent 與Supervisor 的數量皆可加購
企業客服中心最佳方案
專業客服中心方案
提供完整的客服中心功能，包含總機功能與聯絡人資料庫等，讓企業客服一次到位，並且提供多元的功能整合服務。
1990NTD 起 /月(未稅)
可加購
1 組
2 席 Pro Agent
Pro Agent 可使用專員工作面板的所有功能，並且不限制裝置（可使用行動裝置或 IP Phone 接聽撥打），同時也享有錄音功能。1 席 Pro Supervisor
Pro Supervisor 包含所有 Pro Agent 的功能，並且可以使用 Pro Connect Manager 和專員工作面板上的主管監控面板有，所有席次皆可用
有，所有席次皆可用
Connect Manager
1,000 筆聯絡人
有，管理席次可使用
完整客服中心分析與報表
有
專屬來電分配
切換外撥號碼
ACD、DID、聯絡人資料、Pro Agent 及 Pro Supervisor 數量皆可加購
聯絡人資料庫方案
提供可客製化的聯絡人資料庫，並可使用升級版的專員工作面板，解鎖更多便利的功能。
690NTD 起 /月(未稅)
1 席 CK Supervisor
有， 1 位使用者
可加購
Connect Manager
1,000 筆聯絡人
聯絡人資料、專員工作面板使用者數量皆可加購
企業客服中心最佳方案
專業客服中心方案
提供完整的客服中心功能，包含總機功能與聯絡人資料庫等，讓企業客服一次到位，並且提供多元的功能整合服務。
1990NTD 起 /月(未稅)
- 1 組 ACD
- 2 席 Pro Agent
Pro Agent 可使用專員工作面板的所有功能，並且不限制裝置數量，同時也享有錄音功能。
-
1 席 Pro Supervisor
Pro Supervisor 包含所有 Pro Agent 的功能，並且可以使用 Pro Connect Manager 和專員工作面板上的主管監控面板
-
1,000 筆聯絡人資料
-
進階功能
專屬來電分配
切換外撥號碼
-
ACD、DID、聯絡人資料、Pro Agent 及 Pro Supervisor 數量皆可加購
- 1 組 ACD
- 2 席 Agent
- 1 席 CC Supervisor
-
可加購通話錄音
- ACD 、DID、Agent 與 Supervisor 的數量皆可加購
- 1,000 筆聯絡人資料
- 1 席 專員工作面板 使用者
- 1 席 CK Supervisor
-
可加購通話錄音
- 聯絡人資料、專員工作面板使用者數量皆可加購