產品導入服務
為了讓您的員工更快上手，EVOX 依照不同的訂閱內容和企業組織分工制訂了多種導入訓練課程。除了基本的功能操作和設定，更有專人客製化服務，手把手協助用戶完成整個電話系統的設定，讓產品運用更流暢。
依照您的需求選擇導入服務
線上教學課程
客服中心課程
專員教學
課程長度 30 分鐘
裝置操作介紹
專員功能介紹
管理者教學
課程長度 60 分鐘
管理後台操作
ACD 、IVR 設定
專員與組別設定
通話錄音功能
資料庫課程
資料庫使用者
課程長度 30 分鐘
裝置操作介紹
聯絡人功能介紹
管理者教學
課程長度 60 分鐘
管理後台操作
聯絡人資料庫功能
通話錄音功能
專業版客服中心課程
專員教學
課程長度 60 分鐘
裝置操作介紹
專員功能介紹
聯絡人功能介紹
管理者教學
課程長度 120 分鐘
管理後台操作
ACD、IVR 設定
聯絡人資料庫功能
通話錄音功能
主管監控面板
分析報表
話後調查設定
1,600 NTD / 次 (未稅)
1,600 NTD / 次 (未稅)
3,600 NTD / 次 (未稅)
1. 新進人員或多次上課需求，請再與我們聯繫另行報價。 2. 課程內容可依照訂閱的內容與需求來調整。 3. 可提供專人至現場教學的服務(交通費另計)。
線上教學課程
專業版客服中心課程
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收合
展開
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1,600 NTD / 次 (未稅)
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技術顧問導入服務
為什麼會需要技術顧問來協助導入？
第一次建立客服中心或客服團隊？ 選擇技術顧問導入服務，由專人根據你訂閱的 EVOX Connect 方案提供專業客製化服務，有系統地協助你的團隊更快上手。
省去專研的時間
完整功能教學
手把手完成設定
專業顧問全程協助
技術顧問導入服務包括哪些內容？
實際服務項目依照所訂閱的 EVOX Connect 服務內容而定，以下列表僅供參考
協助規劃與設計自動來電分配（ACD）、語音應答（IVR）等流程
聯絡人資料庫一對一顧問諮詢並協助建置
分析報表使用介紹與教學
針對公司需求一起討論並提供各項後台設定的建議